PENGIRIMAN DAN PENGEMBALIAN UANG
Barang yang dipesan dan dibayar akan dikirim setelah 1-2 hari kerja, kecuali dinyatakan lain dalam deskripsi produk. Anda akan menerima email pemberitahuan dari kami yang berisi informasi pengiriman setelah pesanan kamu dikirim.
Masalah Pesanan
Jika memiliki masalah dengan pesananmu (tidak diterima, bukan apa yang diharapkan, dll.). Silakan hubungi kami sehingga kami dapat memperbaikinya. Kami benar-benar ingin menyenangkan pelanggan kami dan akan selalu berusaha sekuat tenaga untuk menyelesaikan setiap situasi yang terjadi.
Harap diingat bahwa produk yang Anda beli datang dari pemasok yang berbeda-beda.
Kerusakan: Jika Anda menerima barang yang rusak, segera hubungi kami di info@purity.co.id. Kami dengan senang hati akan mengganti barang rusak yang disediakan.
Pengembalian dan Penukaran
Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami.
Jika produk sampai dengan keadaan rusak, kami dengan senang hati mengirim pengganti jika stok ada. Anda wajib menyertakan Video dan Foto saat unboxing dan sebagai bukti kerusakan / cacat yang diperlukan.
Harap dicatat: Kami tidak akan dapat mengembalikan biaya pengiriman karena langsung mengirimkan ke penyedia kami.
Purityfic tidak bertanggung jawab atas biaya pengiriman tambahan untuk pengembalian + penukaran, dan kami tidak bertanggung jawab untuk penggantian atau pembaruan paket yang hilang dalam perjalanan.
Pengiriman Internasional
Pengiriman internasional bisa menggunakan layanan commerce melalui website kami di: www.purityfic.com.au
Layanan kurir digunakan untuk pengiriman internasional. Nama lengkap, nomor telepon, dan alamat email yang Anda butuhkan, serta alamat pengiriman yang valid. Anda akan dihubungi oleh layanan kurir kami mengenai bea cukai, pajak, dan biaya di mana yang berlaku dan diperlukan.
Peraturan bea cukai sering kompleks dan sangat bervariasi dari satu negara ke negara lain. Sayangnya, Purityfic Vitamin tidak dapat menjamin setiap paket akan diterima oleh bea cukai.
Tanggung jawab pelanggan untuk memastikan produk yang dipesan tidak dibatasi di negara mereka, dan pelanggan bertanggung jawab atas membayar pajak impor atau bea masuk, pajak, dan biaya yang dibebankan oleh lembaga yang relevan.
Jika Anda khawatir pesanan produk Anda mungkin tertunda atau disita dalam transit, kami sarankan Anda menghubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi lebih lanjut tentang peraturan dan pengiriman impor sebelum menempatkan pesanan Anda.
Jika pesanan Anda dikirim oleh bea cukai, Anda bertanggung jawab untuk menghubungi kantor bea cukai dan menyelesaikan masalah tersebut. Purityfic Vitamin tidak dapat membantu dalam memproses barang melalui bea cukai, dan tidak akan memberikan pengembalian atau kredit untuk barang yang disita.